Informativa sulla garanzia legale di conformità dei prodotti acquistati tramite www.club-milano.it
Ultimo aggiornamento: luglio 2026
1. Informazioni generali
La presente informativa disciplina la garanzia legale applicabile ai prodotti acquistati tramite lo shop online:
gestito da:
Club Milano S.S.D. a R.L.
Via L. di Breme, 25/27
20156 Milano (MI)
P. IVA 06247110155
Matricola FIGC 23390
Email:
amministrazione@club-milano.it
2. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti acquistati da consumatori tramite il sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del:
D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)
La garanzia tutela il consumatore in caso di prodotti che presentino difetti di conformità esistenti al momento della consegna.
3. Durata della garanzia
La garanzia legale di conformità ha una durata di:
2 anni dalla consegna del prodotto
ed è applicabile esclusivamente ai consumatori, ovvero alle persone fisiche che acquistano prodotti per finalità estranee alla propria attività professionale.
4. Quando un prodotto è considerato non conforme
Un prodotto è considerato non conforme quando:
- non corrisponde alla descrizione fornita sul sito;
- non presenta le caratteristiche dichiarate;
- non è idoneo all’utilizzo abituale di prodotti dello stesso tipo;
- presenta difetti di produzione;
- presenta problemi relativi alla stampa o alla realizzazione imputabili al processo produttivo.
5. Casi esclusi dalla garanzia
La garanzia legale non copre problemi derivanti da:
- normale usura del prodotto;
- utilizzo improprio;
- mancato rispetto delle istruzioni di lavaggio o manutenzione;
- modifiche apportate dal cliente;
- danni accidentali;
- utilizzo non conforme alla destinazione del prodotto.
6. Prodotti personalizzati
I prodotti realizzati tramite produzione on-demand possono essere personalizzati o realizzati secondo specifiche richieste del cliente.
La personalizzazione del prodotto non limita i diritti del consumatore in caso di:
- difetti di produzione;
- prodotto errato;
- mancata conformità rispetto all’ordine effettuato.
Resta invece esclusa la responsabilità del Venditore per errori derivanti da informazioni errate fornite dal cliente durante l’acquisto, quali:
- taglia selezionata errata;
- colore scelto erroneamente;
- dati di personalizzazione inseriti in modo non corretto.
7. Procedura per segnalare un difetto
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente deve contattare:
Club Milano S.S.D. a R.L.
Email:
amministrazione@club-milano.it
indicando:
- nome e cognome;
- numero dell’ordine;
- descrizione del problema;
- fotografie del prodotto;
- eventuali informazioni utili alla verifica.
La segnalazione verrà analizzata e il cliente riceverà indicazioni sulle modalità di gestione.
8. Soluzioni previste
In caso di difetto di conformità accertato, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa vigente.
A seconda dei casi possono essere applicati:
- ripristino della conformità del prodotto;
- sostituzione del prodotto;
- riduzione del prezzo;
- risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge.
La soluzione sarà valutata considerando:
- natura del difetto;
- possibilità tecnica di ripristino;
- disponibilità del prodotto;
- normativa applicabile.
9. Prodotti sostitutivi
Qualora venga autorizzata una sostituzione, il nuovo prodotto potrà essere realizzato nuovamente tramite il partner produttivo incaricato:
Printful
I tempi di sostituzione possono quindi dipendere dai normali tempi necessari alla nuova produzione e spedizione.
10. Responsabilità del produttore e gestione tramite Printful
Club Milano S.S.D. a R.L. gestisce il rapporto commerciale con il cliente finale.
La produzione materiale dei prodotti può essere affidata a Printful, che svolge attività di:
- produzione;
- stampa;
- controllo qualità;
- spedizione.
Eventuali problematiche relative alla produzione verranno gestite da Club Milano S.S.D. a R.L. nei confronti del cliente secondo gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
11. Conservazione della documentazione
Per la gestione della garanzia possono essere conservati:
- dati dell’ordine;
- comunicazioni con il cliente;
- documentazione relativa al problema segnalato.
Il trattamento avverrà nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali.
12. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa alla garanzia legale è possibile contattare:
Club Milano S.S.D. a R.L.
Via L. di Breme, 25/27
20156 Milano (MI)
Email: